アンケート方法について知ろう まず、アンケートにはどのような種類があり、どのような回答の仕方があるのでしょうか?また、それぞれの種類によって適した実施方法はあるのでしょうか?アンケートの例と実施方法について解説します。 例えば、男女別のデータを知りたいなら、性別についての質問を設定しなければいけません。
「既存サービスの欠点はどこか」「何を改善すれば良いか」など、仮説を立てて、それを確認するにはどうしたらよいかを念頭に洗い出していくのがおすすめです。
ついやってしまいがちな言い回しや表現があるので注意してくださいね。
また、回答を選択肢の中から選ぶだけなので、回答者は時間をかけずに回答できます。
何か他に項目を目立出せる方法についてアイディアをいただければ幸いです。
担当者との会話(カウンセリングを除く)の量はいかがでしたか?• 自由形式はいろいろな意見が聞けるものの回答者の負担も大きいので、ラジオボタンなどチェック形式などを活用したり、設問数や所要時間を明記したりして回答しやすくする工夫も大切です。
セミナーアンケートを回収しやすくするコツ. 自由形式の回答形式が多いと集計する方の負担も大きくなりますので注意が必要です。 9質問方式のメニューを表示する 質問のタイトルの右側にあるプルダウンメニューをクリックすると、質問方式を選択できます。
お客様の率直なご意見・ご感想をお聞かせください。 回答者の潜在意識を知りたい場合に利用されますが、無回答の比率も高くなります。
参考にしてください。
ご多忙の折恐縮ですが、以下のアンケートへのご協力をお願いいたします。
close 閉じる. ・アンケートの目的に応じて質問を自由にカスタマイズできる• 個人情報は調査の目的に合わせたもののみを回答してもらいましょう。
1こちらは《質問の追加(+)》で ・日付 ・記述式 ・時刻 の順番で作成されると作れそうですが、 こういうこととは違っていますか? 以上。 チェックボックスを作るには、まず開発タブを表示させましょう。
自社の商品やサービスに関するアンケートを行う場合は、対象が 見込み客(自社の商品・サービスに興味があり、購入の可能性がある顧客)なのか 潜在客(自社の商品・サービスを知らない、必要に気づいていない顧客)なのかを決めるといいでしょう。
その担当者がお客さまをご担当させていただくのは何回目ですか?• また、不適切な回答を得やすくなってしまいます。
【締切日】 《締切日》 「記号」を使う。 どんな課題があり、アンケートを通じて何が知りたいのか、アンケート結果をどう活かすのかなどの項目別に明確化することで、アンケートの結果を有効的に活用できます。
1設問数は多過ぎても、少なすぎても回答率の低下を招きます。
Googleスプレッドシートにデータが入力されていくので、 ダウンロードしてExcelで加工するのも簡単です。
所要時間は必ず記載するようにしましょう。
カウントする回答を定義しておく アンケートを集計するとき、まずしなければいけないのが、有効回答と無効回答を分けることです。 「セミナーの構成や興味深さはいかがでしたか?」 これでは「構成」と「興味深さ」の2つの質問が入っています。
11[ラジオボタン]の部分をクリックして回答方式を選択できますが、入力した質問のタイトルから推測される方式が自動的に選択されることもあります。
もし、それでも編集画面になるようでしたらお気軽にその旨ご連絡ください。
11アンケートのURLをコピーする [フォームを送信]画面が表示されました。