【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

184名以上の有効回答を 得られたドラッグストア• (40代・女性)評価:9点• マツモトキヨシでは利用時に公式アプリやポイントカードを提示して、マツキヨポイントが貯められます。 (20代・女性)評価:10点• dポイントが使えるのが気に入っている。 1,017名にご回答いただいた結果、ドラッグストアを利用した方の数は次のようになりました。

下記より、レポートのダウンロードが可能です。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

利用時にツルハドラッグポイントカードと楽天ポイントカードを提示すると、ツルハグループポイントと楽天ポイントが貯められます。

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総合満足度1位:ウェルシア(平均7. 主に関東地方(千葉県・東京都など)、東海地方、関西圏の都市部にて小規模店舗、郊外においてロードサイド店舗を主力に展開しています。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

株式会社スギ薬局が運営する店舗ブランドは3つあり、調剤をおこなっている店舗は「スギ薬局」、調剤をおこなっていない店舗は「スギドラッグ」「ドラッグスギ」として区別されています。 スギ薬局では利用時に公式アプリやポイントカードを提示することで、スギポイントが貯められます。 事前調査でドラッグストアの利用についてリサーチ 満足度調査をおこなう前に、まずは全国のみなさんに「ドラッグストアの利用」について聞きました。

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(40代・男性)評価:7点 総合満足度4位:サンドラッグ(平均7. イオングループに属しており、一部のトップバリュ製品を取り扱っているほか店舗によっては近隣のオリジン弁当店舗で製造された弁当や惣菜の販売を行っていてグループ内での連携を行っています。 158点) 「ウェルシア」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7. (70代・男性)評価:9点• クーポンや会員サービスが充実している(50代・女性)評価:9点• 864点) 「スギ薬局」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6. 品揃えの希望など、客の要望に答えてもらえるので。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

098点で1位でした。 食品の品揃えもいいので、生活用品の全てが揃う(30代・男性)評価:10点• マツモトキヨシ• 電子マネー払いが充実しているため(40代・女性)評価:10点• プライベートブランドの商品も豊富で薬や化粧品、食品まで様々な種類の商品を取り揃えています。

質問1:「品揃え」についての満足度を、10点満点で評価してください。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

「接客」 「接客」では 「ウェルシア」の満足度が平均7. (20代・女性)評価:9点• 864点) 「スギ薬局」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が6. 質問5:「接客」についての満足度を、10点満点で評価してください。 。

また、dポイントカードを提示するとdポイントも貯められます。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

近くて品揃えも良くて店員さんも丁寧です(40代・女性)評価:10点• (60代・女性)評価:10点• スギ薬局• 033点) 「マツモトキヨシ」を利用した男女184名に総合満足度を10点満点で評価していただいたところ、平均点が7. (70代・男性)評価:9点• Tポイントを使ってお得に買い物ができるが元々の価格が他店に比べ結構高めなので。

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調剤併設型ドラッグストアを中心に展開しており、調剤に強いドラッグストアとして、一部の店舗では無菌製剤室を備え高度な在宅医療を取り組み拡大を図っています。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

826点で1位でした。

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ツルハドラッグの特徴 「ツルハドラッグ」は、株式会社ツルハホールディングスの子会社である株式会社ツルハが全国に展開しているドラッグストアです。 098点で第2位となりました。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

マツモトキヨシの評価理由• 満足度ランキングの作成にあたり、184名以上から有効回答を得られた5社で、各社先着184名の回答を集計しました。 dポイントが使えるのが気に入っている。

サンドラッグの特徴 「サンドラッグ」は株式会社サンドラッグがチェーン展開しているドラッグストアです。

【2020】ドラッグストアの満足度リサーチ結果

クーポンが良くチラシで入るので、使い勝手が良く品ぞろえも良いお店です。

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質問2:「オリジナル商品の質」についての満足度を、10点満点で評価してください。 質問3:「価格」についての満足度を、10点満点で評価してください。